Automazione del ristorante:
Prenotazioni e Recensioni
Sfida
Un ristorante aveva bisogno di gestire meglio le proprie prenotazioni poiché riceveva molte cancellazioni dell'ultimo minuto e recensioni negative a cui non veniva data risposta in tempo.
Soluzione
Prenotazioni automatizzate: implementiamo un sistema di prenotazione online integrato con WhatsApp e social network, consentendo ai clienti di prenotare tavoli in qualsiasi momento. Il sistema invia promemoria automatici per ridurre le cancellazioni.
Gestione delle recensioni: automatizziamo le risposte alle recensioni su Google e sui social network con messaggi personalizzati, oltre a inviare sondaggi ai clienti dopo la loro visita per incoraggiare recensioni più positive.
Risultati
Riduzione del 30% sulle cancellazioni.
Aumento del 50% delle recensioni positive su Google.
Miglioramento significativo nella percezione del servizio da parte del cliente.
